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Une question sur nos offres, un problème technique, une demande RGPD ou un projet de partenariat ? L'équipe Devenir CPE répond sous 24h ouvrées à contact@devenircpe.fr.

Questions fréquentes

Un rapide coup d'œil ici peut vous éviter d'attendre 24h.

Comment demander un remboursement ?

Vous disposez d'un droit de rétractation de 7 jours après votre commande, sous les conditions détaillées dans nos CGV (article L221-28 13° du Code de la consommation). Utilisez le formulaire ci-dessous avec le sujet « Demande de remboursement » en mentionnant votre email de commande.

Combien de temps dure mon accès ?

Votre préparation reste accessible pendant toute la session 2027 du concours CPE. L'abonnement n'est pas renouvelé automatiquement : à la fin de la session, vous conservez la trace de votre progression et n'êtes pas prélevé sans action de votre part.

Le paiement en 2× sans frais (≥ 200 €) est-il vraiment sans frais ?

Oui — le montant total est identique qu'il soit réglé en une fois ou en 3 mensualités. Cette facilité est disponible sur les offres éligibles indiquées sur la page Tarifs.

Puis-je avoir une facture professionnelle ?

Oui. Écrivez-nous via le formulaire avec le sujet « Autre » en précisant vos coordonnées de facturation (raison sociale, adresse, n° SIRET). Nous vous transmettons la facture en PDF sous 48h ouvrées.

Devenir CPE gère-t-il l'inscription au concours sur Cyclades ?

Non. Devenir CPE est une plateforme privée et indépendante qui vous prépare au concours. Les inscriptions officielles se font uniquement sur Cyclades selon le calendrier publié par le ministère de l'Éducation nationale.

Votre question n'est pas là ? Consulter la FAQ complète ou utilisez le formulaire ci-dessous.